Conditions de retour – Comment retourner un produit

DROIT DE RÉTRACTATION

Le client, qui est également un consommateur au sens de l'article 22[1] du Code civil du 23 avril 1964 (Journal officiel n° 16, article 93, modifié), ayant conclu un contrat à distance, peut y renoncer sans fournir de motif, en soumettant une déclaration correspondante dans un délai de quatorze (14) jours à compter du paiement. Le client peut informer le Vendeur de son intention de retourner le produit via le panneau client ou par email à l'adresse : sklep@jlmretro.com.

La procédure de retour est spécifiée de manière individuelle dans le contenu du contrat accepté lors de la passation de la commande. Les retours ne concernent que les produits non utilisés et en état intact.

Le consommateur supporte uniquement les frais directs de renvoi des produits au vendeur.

Si le consommateur a choisi une méthode de livraison différente de la moins chère offerte par le Vendeur, le Vendeur n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires engagés par le consommateur.

Le droit de rétractation d'un contrat à distance ne s'applique pas au consommateur dans les cas suivants :

5.1 Prestation de services, si l'entrepreneur a pleinement exécuté le service avec l'accord exprès du consommateur, qui a été informé avant le début de la prestation que, une fois le service fourni par l'entrepreneur, il perdrait son droit de rétractation.

5.2 Lorsque l'objet de la prestation est un bien non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du consommateur ou destiné à satisfaire ses besoins individualisés.

5.3 Lorsque l'objet de la prestation est un bien périssable ou ayant une durée de vie courte.

5.4 Lorsque l'objet de la prestation est un bien livré dans un emballage scellé, qui ne peut être retourné après l'ouverture de l'emballage en raison de raisons de protection de la santé, d'hygiène ou autres, si l'emballage a été ouvert après la livraison.

6. Ne sont pas soumis au droit de retour les produits consommables ou ayant des caractéristiques de matériaux d'utilisation :

• Produits chimiques

• Câbles

• Connecteurs

• Composants d'éclairage LED incomplets

• Piles et accumulateurs